Dokument prawny

Regulamin sklepu internetowego

Piżamy u Dżoany

dostępny pod adresem: https://pizamy-u-dzoany.com · Obowiązuje od dnia: 22.07.2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://pizamy-u-dzoany.com, zwany dalej „Sklepem", prowadzony jest przez Joannę Kozłowską, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą przy ul. Legionów 79 lok. 17/17A, 91-070 Łódź, NIP: 7262294549, REGON: 523305499, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwaną dalej „Sprzedawcą".
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hitasia@o2.pl oraz numerem telefonu: 793 595 591, w dni robocze w godzinach poniedziałek–piątek 10:00–18:00, sobota 10:00–14:00.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów, a także tryb odstąpienia od Umowy i postępowania reklamacyjnego.
  4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://pizamy-u-dzoany.com; Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie; Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży; Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu; Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem (np. złośliwe oprogramowanie), dlatego zaleca się stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, w tym programów antywirusowych.

§3 Składanie i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia konta w Sklepie.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient: wybiera Towar i dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę").
  4. Kliknięcie przycisku, o którym mowa w ust. 3, jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia, co stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty i jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.
  6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
  2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.
  3. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Do ceny Towaru może zostać doliczony koszt dostawy, wskazywany odrębnie i widoczny dla Klienta przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sklep umożliwia płatność wyłącznie za pomocą BLIK na numer telefonu 794-700-668 (płatność potwierdzana ręcznie przez Sprzedawcę po zaksięgowaniu wpłaty).
  6. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku płatności BLIK na numer telefonu, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po ręcznym potwierdzeniu wpłaty przez Sprzedawcę.

§5 Realizacja Zamówienia i dostawa

  1. Czas realizacji Zamówienia wynosi 3 dni robocze, licząc od dnia zaksięgowania/potwierdzenia płatności.
  2. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
  3. Dostępne sposoby dostawy: przesyłka kurierska (koszt 20-25 zł w zależności od gabarytu przesyłki) lub odbiór osobisty pod adresem ul. Legionów 79 lok. 17/17A, 91-070 Łódź.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań lub zaniechań przewoźnika, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§6 Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – w szczególności korzystając z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, bądź przesyłając oświadczenie na adres e-mail hitasia@o2.pl lub adres korespondencyjny ul. Legionów 79 lok. 17/17A, 91-070 Łódź.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  9. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§7 Reklamacje i niezgodność Towaru z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres hitasia@o2.pl lub pisemnie na adres ul. Legionów 79 lok. 17/17A, 91-070 Łódź, opisując na czym polega niezgodność Towaru z Umową oraz określając swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy).
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  4. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z reklamacją, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz przysługujące prawa, określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępna pod adresem: /polityka-prywatnosci.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym do zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego / miejskiego rzecznika konsumentów.
  2. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl

§10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub formy prowadzonej działalności. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację jednolitego tekstu na stronie Sklepu, z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.07.2026.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Joanna Kozłowska, ul. Legionów 79 lok. 17/17A, 91-070 Łódź, adres e-mail: hitasia@o2.pl

Ja/We(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ..............................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ..............................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..............................................................................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................................................................

Numer zamówienia (jeśli znany): ..............................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................................................................................

Data: ..............................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Informacja o plikach cookies

Nasza strona używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania koszyka, sesji oraz procesu składania zamówienia. Nie stosujemy narzędzi analitycznych ani reklamowych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.